Chính Sách Thanh Toán tại Hoa Dalat Travel

Hoa Dalat Travel – công ty du lịch uy tín tại Đà Lạt, cung cấp các chính sách thanh toán dễ dàng và bảo mật cho khách hàng. Khi sử dụng dịch vụ tour, đặt phòng khách sạn, hoặc thuê xe, khách hàng của Hoa Dalat Travel sẽ có các lựa chọn thanh toán linh hoạt nhằm đáp ứng nhu cầu của mình. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết các phương thức thanh toán, quy định đặt cọc, hoàn hủy và các bước xác nhận thanh toán nhằm giúp khách hàng có trải nghiệm an tâm khi giao dịch với Hoa Dalat Travel.

1. Các Phương Thức Thanh Toán tại Hoa Dalat Travel

Hoa Dalat Travel cung cấp ba phương thức thanh toán an toàn và nhanh chóng:

Thanh toán trực tuyến:

  • Khách hàng có thể sử dụng thẻ nội địa qua Internet Banking hoặc thẻ quốc tế như: Visa, MasterCard để giao dịch từ xa. Phương thức này thuận tiện cho khách hàng có nhu cầu đặt chỗ nhanh chóng mà không cần đến trực tiếp.

Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng:

  • Khách hàng có thể chuyển khoản đến tài khoản của Hoa Dalat Travel
Ngân hàng Chi nhánh Tên tài khoản Số tài khoản
Vietcombank Đà Lạt CÔNG TY TNHH DU LỊCH HOA ĐÀ LẠT 561000549050
  • Khi chuyển khoản, vui lòng ghi rõ tên người đặt, số điện thoại và ngày đi để dễ dàng xác nhận.

Thanh toán bằng tiền mặt:

Nếu khách hàng muốn thanh toán trực tiếp, có thể đến trụ sở của Hoa Dalat Travel tại:

  • Địa chỉ: 503 Nguyên Tử Lực, Phường 8, TP. Đà Lạt, Lâm Đồng
  • Thời gian làm việc: Theo khung giờ của văn phòng
  • Hotline: 02633 576 88 – 0961 246 379

2. Chính Sách Đặt Cọc và Thanh Toán Phần Còn Lại

Để đảm bảo giữ chỗ và cung cấp dịch vụ tốt nhất, Hoa Dalat Travel yêu cầu khách hàng đặt cọc trước khi sử dụng dịch vụ:

  • Mức đặt cọc: Đối với các dịch vụ tour, tỷ lệ đặt cọc sẽ được hai bên thỏa thuận tùy thuộc vào loại tour và gói dịch vụ.
  • Thanh toán phần còn lại: Thanh toán đầy đủ trước ngày khởi hành hoặc ngày nhận phòng khách sạn.

Hoa Dalat Travel cam kết hỗ trợ khách hàng trong quá trình thanh toán, đảm bảo mọi giao dịch đều minh bạch và thuận lợi.

3. Chính Sách Hủy Dịch Vụ và Hoàn Tiền

Hoa Dalat Travel luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu với chính sách hoàn tiền linh hoạt:

  • Hoàn 100%: Nếu khách hàng hủy dịch vụ theo thời gian quy định của Hoa Dalat Travel hoặc trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh.
  • Hoàn 80%: Đối với trường hợp khách hủy dịch vụ sau thời gian quy định. Phí hủy dịch vụ sẽ được áp dụng tùy vào thời điểm thông báo.
  • Không hoàn tiền: Nếu khách hàng không báo hủy trước giờ xe khởi hành hoặc giờ bắt đầu tour.

Lưu ý: Quy định về thời gian hủy và hoàn tiền có thể thay đổi tùy từng dịch vụ. Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Hoa Dalat Travel để biết thêm chi tiết.

4. Quy Trình Xác Nhận Thanh Toán

Sau khi hoàn tất thanh toán, khách hàng nên xác nhận giao dịch với Hoa Dalat Travel để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác:

  • Gửi biên lai hoặc mã giao dịch: Qua email hoặc hotline công ty.
  • Thời gian xác nhận: Bộ phận CSKH sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ để xác nhận giao dịch thành công.

5. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

Hoa Dalat Travel cam kết bảo vệ mọi thông tin tài chính của khách hàng, áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất nhằm tránh rủi ro lộ thông tin. Công ty không lưu trữ các thông tin thẻ tín dụng hoặc dữ liệu nhạy cảm của khách hàng.

6. Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)

Một số câu hỏi mà khách hàng thường gặp khi thanh toán tại Hoa Dalat Travel:

  • Có thể thanh toán khi đến nơi không? Có, với điều kiện khách hàng cần thỏa thuận trước với công ty.
  • Hoa Dalat Travel có hỗ trợ thanh toán qua ví điện tử không? Hiện tại, công ty hỗ trợ các hình thức thanh toán trực tuyến qua ngân hàng và thẻ tín dụng.
  • Phải làm gì nếu tôi không nhận được xác nhận thanh toán? Khách hàng có thể liên hệ hotline hoặc gửi email để nhận hỗ trợ kịp thời.

7. Liên Hệ Hỗ Trợ Thanh Toán

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, khách hàng có thể liên hệ với Hoa Dalat Travel qua:

  • Số điện thoại: 02633 576 888 – 0961 246 379
  • Email: lienhe@hoadalattravel.vn
  • Địa chỉ: Số 503 Nguyên Tử Lực, Phường 8, TP. Đà Lạt, Lâm Đồng

Hoa Dalat Travel luôn mong muốn đem đến trải nghiệm thanh toán dễ dàng và an toàn cho khách hàng. Đặt niềm tin vào Hoa Dalat Travel, khách hàng sẽ có một hành trình khám phá Đà Lạt trọn vẹn và đáng nhớ.

Cập nhật lúc: 20:15 PM , 28/10/2024