Câu hỏi thường gặp (FAQs)

Hoa Dalat Travel là công ty uy tín, chuyên nghiệp cung cấp đầy đủ các dịch vụ du lịch tại Đà Lạt. Cụ thể, các dịch vụ bao gồm:

• Tour du lịch: Từ tour 1 ngày, 2 ngày 1 đêm, 3 ngày 2 đêm đến 4 ngày 3 đêm.
• Đặt phòng lưu trú: Khách sạn, villa, homestay với nhiều mức giá và tiện nghi.
• Thuê xe: Xe máy, ô tô từ 4-45 chỗ phục vụ nhu cầu di chuyển.
• Hướng dẫn viên: Đội ngũ chuyên nghiệp, lâu năm trong nghề, sống và am hiểu về Đà Lạt.

Hoa Dalat Travel luôn đặt uy tín và chất lượng lên hàng đầu, cung cấp lịch trình phong phú và dịch vụ tận tâm. Đây là sự lựa chọn lý tưởng cho du khách muốn khám phá Đà Lạt một cách an toàn và tiết kiệm.

Hoa Dalat Travel thiết kế lịch trình chuẩn cho từng tour, tuy nhiên, trong trường hợp thời tiết xấu hoặc các yếu tố bất khả kháng, công ty sẽ linh động điều chỉnh để phù hợp với tình hình thực tế và đảm bảo an toàn.

Hoa Dalat Travel cung cấp dịch vụ tour riêng cho các nhóm đông người hoặc các sự kiện đặc biệt như team building và họp mặt gia đình. Quý khách vui lòng liên hệ sớm để công ty chuẩn bị lịch trình và sắp xếp dịch vụ phù hợp.

Bạn có thể đặt tour qua các cách sau:

• Website: Đặt trực tiếp trên website hoadalattravel.vn
• Hotline: Liên hệ qua số điện thoại 02633 576 888 – 0961.246.379 của công ty

Văn phòng: Đặt trực tiếp tại văn phòng của Hoa Dalat Travel

Hoa Dalat Travel chấp nhận thanh toán bằng hai hình thức:

• Tiền mặt tại văn phòng công ty (Địa chỉ: 503 [số mới 275] Nguyên Tử Lực, P8, TP. Đà Lạt).

Chuyển khoản ngân hàng với đầy đủ thông tin về tên, địa chỉ, và nội dung chuyến đi.

Thông tin chuyển khoản:

Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH DU LỊCH HOA ĐÀ LẠT

Ngân hàng: Vietcombank

Số tài khoản:  0561000549050 Mở tại: Ngân hàng VietComBank chi nhánh Đà Lạt.

Khi đăng ký tour, khách hàng sẽ đóng khoản tiền cọc 50% để giữ chỗ. Khoản còn lại sẽ được thanh toán trước 5 ngày khởi hành.

Nếu Hoa Dalat Travel hủy tour do các lý do bất khả kháng hoặc lỗi từ phía công ty, khách hàng sẽ được hoàn tiền đầy đủ trong vòng 3 ngày.

Các điều kiện hủy vé vào dịp lễ, Tết sẽ có sự khác biệt và chi phí hủy sẽ cao hơn do nhu cầu đặt tour tăng cao. Hoa Dalat Travel khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ các điều kiện hủy trước khi đặt tour vào thời điểm này.

Mỗi người lớn có thể đi kèm 1 trẻ em. Trong trường hợp có 2 trẻ em, trẻ thứ 2 sẽ được tính giá người lớn để sắp xếp chỗ ngủ phù hợp.

Hoa Dalat Travel hỗ trợ đặt khách sạn, Resort, villa và homestay với nhiều mức giá từ tiêu chuẩn từ 1 sao đến 5 sao cao cấp, giúp du khách dễ dàng lựa chọn.

Chính sách hoàn tiền khi hủy đặt phòng sẽ tùy thuộc vào từng loại hình lưu trú và thời điểm hủy. Vui lòng liên hệ trước với công ty để được tư vấn chi tiết.

Hoa Dalat Travel cung cấp các loại xe từ xe máy, ô tô 4 chỗ đến 45 chỗ, phù hợp cho nhiều nhu cầu di chuyển từ cá nhân đến nhóm đông người.

Khách hàng chỉ cần cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD – CMND) và đặt cọc để hoàn tất thủ tục thuê xe.

Hoa Dalat Travel sẽ cố gắng đáp ứng các yêu cầu đặc biệt như suất ăn riêng, chỗ ngồi đặc biệt trong khả năng của mình.

Hoa Dalat Travel khuyến nghị khách hàng tự quản lý hành lý của mình. Trong trường hợp mất mát, công ty sẽ hỗ trợ liên hệ với các bên liên quan để giúp tìm kiếm hành lý.