Nếu bạn đang cân nhắc Khách sạn Ngọc Phát vì vị trí gần Hồ Xuân Hương và Quảng trường Lâm Viên nhưng vẫn lo phòng 3 sao ngoài đời có xuống cấp không, nằm ở khu trung tâm có ồn không, phòng view hồ nhìn thực tế thế nào, nước nóng có ổn không, nệm nằm có dễ chịu không hoặc đi ô tô có thuận tiện hay không, đó cũng chính là những vấn đề tôi muốn tự mình kiểm tra trước khi Hoa Dalat Travel tư vấn khách đặt phòng.
Tôi là Nguyễn Xuân Đức, CEO Hoa Dalat Travel. Trong chuyến khảo sát này, Khách sạn Ngọc Phát Đà Lạt đã gửi lời mời Công ty Hoa Dalat Travel đến dùng bữa sáng và trực tiếp trải nghiệm sản phẩm lưu trú. Tôi cùng Giám đốc Nguyễn Thị Tuyết Hoa nhận lời và trực tiếp đến khách sạn.
Tôi không muốn chuyến đi chỉ dừng ở một bữa sáng hay vài tấm hình chụp tại sảnh. Sau khi tiếp cận khách sạn, tôi đi sâu vào những thứ mà khách thực sự sử dụng: vị trí, khu vực xe tiếp cận, sảnh, thang máy, phòng nghỉ, cấu hình giường, nệm, phòng tắm, dòng nước, view, tiếng từ bên ngoài và phòng Triple.
Với tôi, một khách sạn 3 sao không cần phải có những tiện ích giống resort 5 sao. Câu hỏi quan trọng hơn là: những thứ khách sử dụng nhiều nhất có hoạt động tốt không và mức giá khách trả có tương xứng với vị trí, căn phòng và trải nghiệm thực tế hay không?
Đó cũng là cách tôi cùng Hoa Dalat Travel duy trì việc đi khảo sát khách sạn trong quá trình hoạt động từ năm 2015. Tôi muốn đội ngũ biết mình đang bán phòng gì, phù hợp ai và phải hỏi khách những gì trước khi nhận cọc.
Tôi đến Khách sạn Ngọc Phát trong hoàn cảnh nào?
Khách sạn Ngọc Phát mời Công ty Hoa Dalat Travel đến dùng bữa sáng kết hợp khảo sát thực tế. Tôi và Giám đốc Nguyễn Thị Tuyết Hoa trực tiếp tham gia chuyến đi để vừa trải nghiệm một phần dịch vụ của khách sạn, vừa kiểm tra những hạng mục liên quan trực tiếp tới quyết định đặt phòng của khách.
| Hạng mục | Dữ liệu |
|---|---|
| Đơn vị được mời | Hoa Dalat Travel |
| Nội dung lời mời | Dùng bữa sáng và khảo sát khách sạn |
| Người trực tiếp tham gia | CEO Nguyễn Xuân Đức và Giám đốc Nguyễn Thị Tuyết Hoa |
| Khách sạn | Khách sạn Ngọc Phát Đà Lạt |
| Phân khúc | 3 sao |
| Khu vực | Trung tâm Đà Lạt, gần Hồ Xuân Hương và Quảng trường Lâm Viên |
| Phòng có video riêng | Phòng Triple |
| Tư liệu hình ảnh | 26 ảnh thực tế |
| Video | 2 video khảo sát thực tế |
| Mục tiêu của tôi | Kiểm tra sản phẩm trước khi Hoa Dalat Travel tư vấn và phân phối phòng |
Nếu bạn đã xác định muốn tìm hiểu khách sạn này, có thể kiểm tra các hạng phòng và thông tin đặt phòng tại trang Khách sạn Ngọc Phát Đà Lạt của Hoa Dalat Travel.
Được Ngọc Phát mời dùng bữa sáng có làm tôi chỉ nói tốt về khách sạn không?
Không. Với tôi, lời mời giúp Hoa Dalat Travel có điều kiện tiếp cận và trải nghiệm sản phẩm sâu hơn. Nó không phải lý do để tôi mặc định mọi thứ trong khách sạn đều tốt.
Tôi trực tiếp dùng bữa sáng thì tôi có thể nói về trải nghiệm của bữa sáng đó. Tôi trực tiếp vào một căn phòng thì tôi có thể nhận xét căn phòng đó. Tôi mở nước ở một phòng thì kết quả chỉ phản ánh hệ thống tại phòng và thời điểm tôi kiểm tra.
Tôi không lấy một lần trải nghiệm để nói rằng mọi phòng, mọi ngày hay mọi thời điểm khách sạn đều giống hệt.
Đây là nguyên tắc tôi muốn giữ xuyên suốt các bài khảo sát của Hoa Dalat Travel: trải nghiệm trực tiếp giúp chúng tôi có thêm dữ liệu, nhưng dữ liệu phải được dùng đúng phạm vi.
Video tôi trực tiếp khảo sát Khách sạn Ngọc Phát Đà Lạt 3 sao
Ảnh giúp nhìn một thời điểm. Video giúp người xem theo dõi tốt hơn cách tôi tiếp cận không gian và những gì thực sự xuất hiện trong chuyến khảo sát.
Tôi khuyến khích khách xem video trước khi đặt vì video walkthrough thường cho cảm giác về tỷ lệ không gian thực tế tốt hơn một bức ảnh đã chọn góc.
Tôi kiểm tra những gì khi khảo sát một khách sạn 3 sao như Ngọc Phát?
Tôi không đi tìm sự xa hoa. Tôi tập trung vào những thứ ảnh hưởng trực tiếp tới giấc ngủ, vệ sinh, di chuyển và khả năng sử dụng phòng của khách.
| Hạng mục | Tôi muốn biết điều gì? |
|---|---|
| Vị trí | Khách thực tế đi Hồ Xuân Hương, Quảng trường và trung tâm có thuận không? |
| Phương tiện | Xe tiếp cận, xuống khách và đậu như thế nào? |
| Sảnh | Khách và hành lý di chuyển có thuận không? |
| Thang máy | Người cao tuổi và khách đoàn sử dụng ra sao? |
| Phòng | Loại giường, khoảng trống, cửa sổ và view thế nào? |
| Nệm | Cảm giác nằm thực tế ra sao? |
| Phòng tắm | Dòng nước, nước nóng và khả năng sử dụng thế nào? |
| Tiếng | Vị trí trung tâm ảnh hưởng phòng thế nào? |
| Bữa sáng | Khách bắt đầu một ngày đi tour có thuận không? |
Điều đầu tiên tôi đánh giá cao ở Ngọc Phát là vị trí
Nếu đặt tiêu chí đi lại trong trung tâm lên hàng đầu, Ngọc Phát có lợi thế rất rõ. Khách có thể tiếp cận khu Hồ Xuân Hương và Quảng trường Lâm Viên thuận tiện hơn nhiều lựa chọn nằm sâu trong các tuyến đường xa trung tâm.
Đối với khách của Hoa Dalat Travel, tôi thấy vị trí này đặc biệt có giá trị với những người ban ngày đi tour, chiều tối muốn tự do đi dạo hoặc ra khu vực hồ mà không muốn gọi xe cho những quãng rất ngắn.
Nhưng tôi cũng nhìn ngay mặt trái của lợi thế đó: khu vực càng sôi động thì khách nhạy tiếng càng phải quan tâm hướng phòng và cửa kính.
Tôi luôn tách hai câu hỏi: “Khách sạn có vị trí đẹp không?” và “Căn phòng cụ thể khách nhận có phù hợp không?”
Nếu ưu tiên khu vực ven hồ, bạn có thể so sánh thêm các khách sạn gần Hồ Xuân Hương theo vị trí và nhu cầu lưu trú.
Nếu ưu tiên khả năng đi bộ ra khu chợ, ăn uống và sinh hoạt buổi tối ở trung tâm, bạn có thể xem thêm khách sạn gần Chợ Đà Lạt theo vị trí và nhu cầu lưu trú để so sánh trước khi chốt phòng.
Tôi kiểm tra khu vực xe vì đây là chi tiết rất dễ bị bỏ qua khi đặt phòng
Nhiều khách chỉ hỏi khách sạn “có bãi xe hay không”, nhưng với tôi câu hỏi đó chưa đủ. Tôi cần biết loại xe gì, khách xuống ở đâu, xe quay đầu thế nào và nếu ở qua đêm thì phương án thực tế ra sao.
Khách đi xe gia đình và khách đi xe đoàn là hai bài toán khác nhau. Một vị trí phù hợp xe con chưa chắc xử lý giống xe lớn.
Với các đoàn do Hoa Dalat Travel tổ chức, tôi đặc biệt quan tâm việc hành lý xuống ở đâu và khách có phải di chuyển xa từ xe vào sảnh hay không.
Nếu bạn tự lái, nên tham khảo thêm cách chọn khách sạn Đà Lạt có chỗ đậu xe theo đúng loại phương tiện.
Tôi không bỏ qua sảnh, thang máy và hành lang
Với khách lẻ, những khu vực này có thể chỉ mất vài phút. Nhưng với đoàn đông, gia đình nhiều vali hoặc người cao tuổi, chúng ảnh hưởng trực tiếp tới trải nghiệm nhận phòng và di chuyển.
Khi đi khảo sát, tôi thường nhìn từ lúc khách bước xuống xe đến lúc mở cửa phòng. Nếu có một đoạn nào bất tiện, tôi muốn đội tư vấn biết trước để không xếp sai khách vào sai vị trí.
Khi bước vào phòng Ngọc Phát, tôi không bắt đầu bằng câu “phòng đẹp không?”
Tôi nhìn cấu hình giường trước, sau đó mới tới khoảng trống sử dụng, nệm, phòng tắm, cửa sổ, view và tiếng. Một phòng đẹp nhưng sai cấu hình vẫn không phải phòng phù hợp.
Đây là lỗi tôi thấy khách rất dễ gặp khi đặt qua ảnh: thích một góc chụp rồi đặt ngay, nhưng đến nơi mới phát hiện giường không đúng nhu cầu hoặc view không giống kỳ vọng.
Vì vậy khi đội Hoa Dalat Travel nhận booking, tôi muốn câu hỏi phải cụ thể hơn: hai người cần Double hay Twin, ba khách thực sự cần cấu hình nào, có trẻ em không và view có phải điều kiện bắt buộc không.
Nếu chưa phân biệt rõ các loại phòng, có thể xem Double, Twin, Triple và Family Room khác nhau thế nào.
Tôi quay riêng phòng Triple vì đây là cấu hình nhiều gia đình và nhóm ba người quan tâm
Phòng Triple không nên chỉ được hiểu bằng tên hạng. Tôi muốn khách nhìn được bố cục thực tế, vị trí giường và khoảng trống sử dụng trước khi quyết định.
Đây cũng là lý do tôi quay riêng một video walkthrough cho phòng Triple tại Ngọc Phát.
Video tôi trực tiếp khảo sát phòng Triple Ngọc Phát
Nếu gia đình có trẻ em, tôi vẫn yêu cầu đội tư vấn kiểm tra tuổi trẻ, sức chứa tối đa và chính sách hiện hành. Có phòng Triple không đồng nghĩa bất kỳ cấu hình ba hoặc bốn người nào cũng ở được.
Tôi đặc biệt kiểm tra view vì đây là một trong những lý do khách chọn Ngọc Phát
Nằm gần Hồ Xuân Hương không có nghĩa tất cả các phòng đều có view Hồ Xuân Hương. Đây là điều tôi muốn khách hiểu rõ trước khi đặt.
View phụ thuộc tầng, hướng, vị trí căn phòng và góc nhìn thực tế. Vì vậy nếu khách nói “em chỉ lấy phòng nhìn ra hồ”, tôi muốn đội ngũ phải kiểm tra đúng căn hoặc đúng điều kiện bán, không dùng ảnh chung của khách sạn để thay thế.
Tôi đánh giá rất cao vị trí Ngọc Phát, nhưng vị trí của tòa nhà và view của căn phòng là hai lớp thông tin khác nhau.
Nếu muốn mở rộng lựa chọn trong khu trung tâm, có thể tham khảo khách sạn trung tâm Đà Lạt theo vị trí và nhu cầu đi lại.
Tôi trực tiếp thử nệm vì đây là thứ khách không thể cảm nhận qua ảnh
Nệm có thể nhìn rất dày trong ảnh nhưng điều khách cần biết là khi nằm xuống cảm giác ra sao. Tôi trực tiếp kiểm tra độ êm và độ lún tại chiếc giường mình khảo sát.
Tôi cũng không dùng trải nghiệm đó để nói rằng toàn bộ nệm trong khách sạn đều giống nhau. Nệm là thiết bị được sử dụng liên tục và tình trạng từng phòng có thể khác.
Với khách đau lưng hoặc đặc biệt nhạy với độ mềm của giường, đây là thông tin nên nói trước khi đặt.
Tôi mở nước trực tiếp vì nước nóng là vấn đề rất thực tế ở Đà Lạt
Một căn phòng có nội thất đẹp nhưng nước tắm không đáp ứng được nhu cầu vẫn ảnh hưởng rất lớn tới trải nghiệm, đặc biệt trong những buổi sáng hoặc tối lạnh ở Đà Lạt.
Tôi kiểm tra vòi sen và cảm nhận dòng nước tại phòng khảo sát. Tôi quan tâm việc nước lên như thế nào, sử dụng có thuận không và khu vực tắm có tạo cảm giác an toàn hay không.
Nếu không dùng đồng hồ đo chuyên dụng, tôi không nên biến cảm nhận thành một con số áp suất hoặc nhiệt độ. Trạng thái tôi ghi nhận cũng chỉ thuộc thời điểm kiểm tra.
Tôi chủ động kiểm tra tiếng vì Ngọc Phát nằm ngay khu vực giao thông sôi động
Vị trí đẹp gần Hồ Xuân Hương và Quảng trường Lâm Viên luôn có một mặt đánh đổi: hoạt động giao thông. Vì vậy tôi muốn tự mình đóng cửa và cảm nhận sự thay đổi của tiếng bên ngoài.
Đây là một trong những chi tiết tôi cho rằng nhiều khách chỉ phát hiện sau khi nhận phòng.
Tuy nhiên tôi cũng tách rõ trải nghiệm tại thời điểm khảo sát và điều kiện ban đêm. Nếu tôi kiểm tra vào ban ngày, tôi không dùng nó để bảo đảm mọi giờ trong đêm đều giống nhau.
Khách rất nhạy tiếng nên nói rõ điều này khi đặt. Đôi khi một căn ít view hơn nhưng yên hơn lại là phòng phù hợp hơn.
Ghi chép trực tiếp của tôi tại Khách sạn Ngọc Phát
Đứng tại ban công hạng phòng Standard hướng thẳng ra mặt Hồ Xuân Hương của khách sạn Ngọc Phát, tôi tiến hành kiểm tra ngay một yếu tố sống còn mà nhiều bản đánh giá trên mạng thường bỏ qua: khả năng cách âm. Nằm ôm trọn vòng xoay đối diện Quảng trường Lâm Viên, vị trí “kim cương” này tất yếu đi kèm với mật độ giao thông cực kỳ dày đặc. Tuy nhiên, khi chốt chặt hệ thống cửa kính, tiếng ồn sầm uất lập tức được triệt tiêu hoàn toàn – một điểm sáng đáng giá cho một cơ sở lưu trú ở phân khúc 3 sao. Bước vào không gian bên trong, tôi trực tiếp kiểm tra độ êm ái của hệ thống đệm lò xo và đo lường áp lực nước tại vòi sen; bởi đây chính là hai chi tiết cốt lõi quyết định chất lượng giấc ngủ và khả năng phục hồi thể lực của hành khách sau một ngày dài theo lịch trình. Di chuyển xuống khu vực sảnh, khoảng lùi mặt tiền của khách sạn được thiết kế hoàn toàn đáp ứng được không gian quay đầu và neo đậu qua đêm an toàn cho các dòng xe du lịch 45 chỗ. Quyết định mở bán và đẩy mạnh quỹ phòng tại Ngọc Phát không dựa trên bất kỳ hình ảnh quảng bá hào nhoáng nào, mà được bảo chứng bằng chính những thông số thực dụng đã qua nghiệm thu khắt khe nhất
Đó là ghi nhận trực tiếp của tôi trong chuyến khảo sát. Khi sử dụng dữ liệu này để tư vấn booking, đội ngũ Hoa Dalat Travel vẫn phải kiểm tra lại điều kiện tại ngày khách ở nếu yếu tố đó có thể thay đổi.
Tôi và Giám đốc Nguyễn Thị Tuyết Hoa trực tiếp dùng bữa sáng tại Ngọc Phát
Đây là điểm khác với một chuyến chỉ tới xem phòng. Tôi và Giám đốc Nguyễn Thị Tuyết Hoa trực tiếp dùng bữa sáng theo lời mời của khách sạn, nhờ đó có thêm trải nghiệm về một dịch vụ mà khách lưu trú thường sử dụng trước khi bắt đầu ngày tham quan.
Khi đánh giá bữa sáng cho khách đi tour, tôi quan tâm nhiều hơn việc món ăn có đủ giúp khách bắt đầu ngày mới hay không, khung giờ phục vụ có phù hợp xe đón không và gia đình có trẻ nhỏ cần tính suất ăn thế nào.
Tôi không lấy một buổi sáng để khẳng định thực đơn ngày nào cũng giống nhau. Món ăn, số món và cách phục vụ có thể thay đổi.
Vì vậy trước booking, khách vẫn nên kiểm tra phòng đang đặt có bao gồm bao nhiêu suất sáng. Có thể tham khảo thêm kinh nghiệm chọn khách sạn Đà Lạt có ăn sáng theo số suất và phụ thu.
Việc tôi và Giám đốc Nguyễn Thị Tuyết Hoa cùng đi giúp ích gì cho chuyến khảo sát?
Tôi tập trung nhiều vào trải nghiệm phòng và khả năng sử dụng thực tế, trong khi việc có thêm góc nhìn của Giám đốc Nguyễn Thị Tuyết Hoa giúp chúng tôi nhìn sản phẩm rộng hơn ở khả năng phục vụ khách, bữa sáng, luồng di chuyển và việc đưa khách sạn vào hệ thống bán phòng.
Tôi không cho rằng một khách sạn chỉ cần căn phòng đẹp là đủ. Một booking còn liên quan tới lúc xe tới, lúc khách nhận phòng, bữa sáng, lúc xe tour đón và cách khách sử dụng vị trí xung quanh.
Việc hai lãnh đạo cùng trực tiếp khảo sát giúp chúng tôi có thêm góc nhìn trước khi dữ liệu được đưa về cho đội bán phòng.
Sau khi trực tiếp trải nghiệm, tôi cho rằng Ngọc Phát phù hợp với ai?
Tôi ưu tiên Ngọc Phát cho khách đặt vị trí trung tâm lên cao, muốn tiếp cận Hồ Xuân Hương – Quảng trường Lâm Viên thuận tiện và cần một khách sạn 3 sao thực dụng hơn là một khu nghỉ dưỡng nhiều tiện ích.
Nếu bạn đang so Ngọc Phát với các lựa chọn cùng phân khúc, có thể xem thêm nhóm khách sạn 3 sao Đà Lạt theo vị trí, nhu cầu và cấu hình phòng trước khi quyết định. Tôi khuyên nên so cùng ngày ở, cùng loại phòng, cùng số khách, cùng bữa sáng và cùng chính sách hoàn hủy thay vì chỉ nhìn giá niêm yết.
| Nhóm khách | Tôi đánh giá | Tôi sẽ yêu cầu kiểm tra thêm |
|---|---|---|
| Cặp đôi | Phù hợp nếu ưu tiên trung tâm | Double, view, hướng phòng |
| Gia đình có 1 trẻ | Có thể phù hợp | Sức chứa, ăn sáng, phụ thu trẻ |
| Gia đình có 2 trẻ | Phải chọn phòng kỹ | Triple/Family, giường, sức chứa |
| Nhóm 3 người | Đáng cân nhắc | Phòng Triple |
| Người cao tuổi | Tùy vị trí phòng | Thang máy, tiếng, phòng tắm |
| Khách tự lái | Có lợi thế | Đúng loại xe và ngày lưu trú |
| Khách đoàn | Có thể xem xét | Rooming, xe, breakfast, quỹ phòng |
Với khách đoàn, tôi không quyết định Ngọc Phát chỉ dựa vào vị trí đẹp
Đoàn cần nhiều hơn một căn phòng tốt. Tôi phải nhìn quỹ phòng, Twin/Triple, bữa sáng, thang máy, hành lý, điểm xe và giờ tập trung cùng một lúc.
Một khách sạn có thể rất hợp gia đình nhưng không đủ phòng đúng cấu hình cho đoàn. Hoặc có thể có bãi xe nhưng tại đúng ngày đoàn tới lại cần phương án khác.
Vì vậy khi Hoa Dalat Travel nhận đoàn, tôi không muốn đội ngũ lấy kết quả của một chuyến khảo sát rồi cam kết máy móc cho mọi ngày.
Đi trực tiếp cho tôi biết điều gì mà ảnh trên mạng không trả lời được?
Tôi không coi nhiệm vụ của chuyến khảo sát là tìm ra “bí mật” chưa ai biết. Điều quan trọng hơn là biến những thông tin chung trên mạng thành dữ liệu đủ cụ thể để tư vấn một booking thật.
| Hạng mục | Online | Tôi trực tiếp bổ sung |
|---|---|---|
| Phòng | Ảnh | Bố cục và khoảng trống sử dụng |
| Triple | Tên phòng | Video walkthrough |
| Nệm | Khó cảm nhận | Trực tiếp thử |
| View | Ảnh đẹp nhất | Góc nhìn tại phòng khảo sát |
| Nước | Khó biết | Mở và kiểm tra tại phòng |
| Tiếng | Khó xác định | Cảm nhận khi đóng cửa |
| Bữa sáng | Có/không | Trực tiếp dùng một bữa |
| Bãi xe | Có bãi | Quan sát cách xe tiếp cận |
Những điều tôi không kết luận tuyệt đối sau chuyến khảo sát
Tôi trực tiếp trải nghiệm không có nghĩa tôi có thể biến một lần khảo sát thành lời bảo đảm vĩnh viễn.
- Tôi không dùng trải nghiệm ban ngày để nói mọi phòng luôn yên tĩnh cả đêm.
- Tôi không dùng một căn phòng để đại diện tất cả phòng cùng hạng.
- Tôi không dùng một lần mở nước để khẳng định dòng nước lúc nào cũng giống nhau.
- Tôi không dùng tình trạng bãi xe ngày khảo sát để bảo đảm ngày lễ luôn còn chỗ.
- Tôi không dùng một bữa sáng để nói thực đơn mọi ngày giống nhau.
- Tôi không khẳng định mọi phòng đều có view Hồ Xuân Hương.
- Nếu tôi chưa test Wi-Fi thì tôi không đánh giá tốc độ Wi-Fi.
Điều tôi chưa trực tiếp kiểm tra hoặc chưa có đủ dữ liệu, tôi không muốn đội ngũ Hoa Dalat Travel biến thành một lời cam kết tuyệt đối với khách.
Tôi không khuyên khách so giá Ngọc Phát chỉ bằng một con số
Nếu hai mức giá không cùng ngày, cùng hạng phòng, cùng số khách, cùng ăn sáng và cùng điều kiện hủy thì đó chưa phải phép so đúng.
Tôi gặp khá nhiều trường hợp khách thấy một mức giá thấp hơn rồi nghĩ mình mua rẻ hơn, nhưng tới bước cuối mới phát hiện khác loại phòng, thiếu suất ăn sáng hoặc điều kiện hủy kém hơn.
| Phải giống nhau | Cách đối chiếu |
|---|---|
| Ngày ở | Cùng ngày |
| Số đêm | Cùng số đêm |
| Room type | Cùng hạng |
| Số khách | Cùng người lớn và trẻ em |
| Ăn sáng | Cùng số suất |
| Extra bed | Cùng điều kiện |
| Hoàn hủy | Cùng chính sách |
Sau chuyến đi này, tôi muốn Hoa Dalat Travel tư vấn Ngọc Phát như thế nào?
Tôi không muốn nhân viên chỉ hỏi ngày ở rồi gửi một con số giá. Tôi muốn đội ngũ hỏi đủ số người, tuổi trẻ em, loại giường, Triple hay không, nhu cầu view, mức độ nhạy tiếng và phương tiện trước khi đề xuất phòng.
Đó là giá trị thực tế của một chuyến khảo sát: dữ liệu phải quay trở lại quy trình bán phòng.
Nếu khách nói cần view Hồ Xuân Hương, đội phải kiểm tra view. Nếu khách ba người, phải kiểm tra Triple. Nếu khách đi xe, phải kiểm tra loại xe. Nếu đi cùng bố mẹ lớn tuổi, phải quan tâm thang máy, quãng đi bộ và vị trí phòng.
Tùy ngày, hạng phòng và chính sách đang áp dụng, khách đặt qua Hoa Dalat Travel có thể nhận ưu đãi tới 30% so với đặt trực tiếp khi so cùng ngày, cùng room type, cùng số khách và cùng điều kiện. Tôi không coi 30% là mức giảm cố định cho mọi booking.
Sau khi trực tiếp trải nghiệm, tôi đánh giá Ngọc Phát 3 sao như thế nào?
Nếu khách hỏi tôi Ngọc Phát có đáng cân nhắc không, câu trả lời là có khi ưu tiên chính là vị trí trung tâm, Hồ Xuân Hương – Quảng trường Lâm Viên và một sản phẩm lưu trú 3 sao thực dụng. Nhưng tôi vẫn muốn biết đúng loại phòng và nhu cầu của khách trước khi nói đây là lựa chọn phù hợp.
Tôi không gọi Ngọc Phát là “khách sạn 3 sao tốt nhất Đà Lạt”, bởi không tồn tại một khách sạn phù hợp nhất cho tất cả mọi người.
Nếu khách muốn resort, hồ bơi lớn, spa hoặc không gian tách khỏi trung tâm, Ngọc Phát không phải thứ tôi ưu tiên đầu tiên.
Nhưng với khách ban ngày đi tour, chiều tối muốn dạo Hồ Xuân Hương, Quảng trường và cần một khách sạn 3 sao ở vị trí thuận tiện, đây là sản phẩm tôi cho rằng đáng đưa vào nhóm lựa chọn.
Điểm tôi đánh giá cao nhất sau chuyến đi không phải một chiếc giường hay một bữa sáng riêng lẻ. Đó là việc tôi và Giám đốc Nguyễn Thị Tuyết Hoa đã trực tiếp tiếp cận sản phẩm trước khi Hoa Dalat Travel tiếp tục tư vấn và mở bán phòng.
Nếu Ngọc Phát chưa đúng nhu cầu, bạn có thể quay lại hệ thống Khách sạn Đà Lạt theo vị trí, hạng sao, ngân sách và nhu cầu để so sánh thêm.
