BUILD BETTER JOURNEYS, TOGETHER
Hợp tác để tạo ra những hành trình có thể thực hiện, đo lường và chịu trách nhiệm
Hoa Dalat Travel kết nối năng lực địa phương tại Đà Lạt với mạng lưới lữ hành, lưu trú, vận chuyển, điểm tham quan và dịch vụ sự kiện để xây dựng chương trình phù hợp cho khách cá nhân, đoàn và doanh nghiệp.
Hoa Dalat Travel hoạt động tại Đà Lạt từ năm 2015. Trong một chương trình du lịch, giá chỉ là một phần; chất lượng còn phụ thuộc độ chính xác của thông tin, tốc độ xác nhận, khả năng phối hợp hiện trường, chính sách thay đổi và cách các bên chịu trách nhiệm khi dịch vụ sai khác.
Vì vậy, một quan hệ hợp tác chỉ được xem là sẵn sàng đưa vào vận hành khi hai bên thống nhất bằng văn bản về sản phẩm, giá, quỹ chỗ, thời hạn phản hồi, thanh toán, dữ liệu khách, sử dụng thương hiệu và quy trình xử lý sự cố.
Nhận dịch vụ mặt đất tại Đà Lạt, chương trình trọn gói, xe, phòng, vé, hướng dẫn viên hoặc điều hành đoàn theo yêu cầu.
Phân phối phòng, xây gói lưu trú kết hợp tour và hỗ trợ đoàn theo sức chứa cùng chính sách của cơ sở.
Cung cấp xe từ 4 đến 45 chỗ, vận chuyển sân bay, xe tuyến điểm, xe phục vụ đoàn hoặc sự kiện.
Phân phối vé, sản phẩm trải nghiệm, hoạt động địa phương hoặc gói dành cho khách đoàn.
Phối hợp địa điểm, âm thanh, sân khấu, nhân sự, gala, hoạt động tập thể và chương trình doanh nghiệp.
Phục vụ suất ăn đoàn, thực đơn đặc biệt, quà tặng, hình ảnh hoặc các hạng mục bổ sung đã được xác nhận.
| Năng lực | Cách được chuyển thành giá trị vận hành |
|---|---|
| Hiểu địa phương | Đánh giá thời gian di chuyển, cung đường, thời tiết, giờ mở cửa và tính khả thi của lịch trình tại Đà Lạt. |
| Thiết kế sản phẩm | Kết hợp tour, phòng, xe, vé, ăn uống và hoạt động theo đối tượng, thời lượng và ngân sách. |
| Điều hành hiện trường | Phân đầu mối, theo dõi đoàn, điều chỉnh thứ tự điểm và phối hợp khi có sai lệch. |
| Phân phối trực tiếp | Đưa sản phẩm phù hợp tới khách cá nhân, gia đình, nhóm và đoàn doanh nghiệp qua hệ thống nội dung cùng kênh tư vấn. |
| Kiểm soát thông tin | Đối chiếu giá, quyền lợi, chính sách trẻ em, phụ thu và điều kiện sử dụng trước khi công bố. |
| Hỗ trợ sau dịch vụ | Tiếp nhận phản hồi, thu thập chứng từ và phối hợp xác định trách nhiệm của từng bên. |
Cung cấp thông tin pháp nhân, giấy phép hoặc tài liệu chuyên ngành phù hợp với dịch vụ.
Giá, sức chứa, hình ảnh, tiện ích, giờ phục vụ và điều kiện bán phải khớp thực tế.
Xác nhận còn chỗ, giữ chỗ, thay đổi hoặc từ chối trong thời gian hai bên đã thống nhất.
Duy trì cơ sở vật chất, nhân sự, phương tiện và quy trình phù hợp với dịch vụ được cung cấp.
Chỉ sử dụng thông tin khách cho mục đích thực hiện booking và không tự chuyển sang quảng cáo.
Không né tránh trách nhiệm; cung cấp bằng chứng và tham gia phương án xử lý có thời hạn.
| Hạng mục | Nội dung cần ghi rõ |
|---|---|
| Giá | Giá net, giá bán, thuế, phụ thu, mùa áp dụng, ngày loại trừ và điều kiện bảo mật giá nếu có. |
| Quỹ chỗ | Số lượng, thời hạn giữ, giờ giải phóng và cách xác nhận booking. |
| Thanh toán | Khoản cọc, thời hạn phần còn lại, tài khoản, hóa đơn và quy trình đối soát. |
| Đổi và hủy | Mốc thời gian, phí, trường hợp không hoàn, đổi tên, đổi ngày và bất khả kháng. |
| Hoa hồng hoặc phí dịch vụ | Chỉ áp dụng theo hợp đồng hoặc xác nhận bằng văn bản; không suy ra từ giá công khai. |
| Khiếu nại | Đầu mối, bằng chứng, thời hạn phản hồi và nguyên tắc phân chia chi phí khi có lỗi. |
Việc thanh toán và chứng từ được thực hiện theo chính sách thanh toán của Hoa Dalat Travel và thỏa thuận cụ thể của từng quan hệ hợp tác.
Thông tin doanh nghiệp, đầu mối, sản phẩm, khu vực phục vụ, bảng giá và tài liệu pháp lý liên quan.
Đối chiếu khách hàng mục tiêu, chất lượng, sức chứa, khả năng phản hồi, điều kiện thương mại và rủi ro.
Khảo sát trực tiếp, kiểm tra mẫu dịch vụ hoặc xác minh tài liệu khi cần trước khi công bố.
Chốt giá, quỹ chỗ, thanh toán, đổi hủy, dữ liệu, thương hiệu và đầu mối xử lý.
Áp dụng với phạm vi phù hợp, theo dõi xác nhận, chất lượng và phản hồi trước khi mở rộng.
Cập nhật giá, sản phẩm, hình ảnh, chính sách, người liên hệ và vấn đề đã phát sinh.
Chương trình doanh nghiệp cần nhiều lớp phối hợp hơn một tour thông thường: người ra quyết định, người phụ trách nội bộ, người tham dự, địa điểm, vận chuyển, lưu trú, nội dung sự kiện và hồ sơ thanh toán.
Hoa Dalat Travel có thể phối hợp thiết kế chương trình tham quan, hội nghị, team building, gala và dịch vụ đoàn tại Đà Lạt. Phạm vi thực tế được xác nhận theo brief, ngân sách, thời gian chuẩn bị và năng lực nhà cung cấp.
Khách đoàn có thể xem giải pháp tour team building và chương trình doanh nghiệp tại Đà Lạt.
Những hình ảnh dưới đây được lấy từ hồ sơ đang công khai trên trang hợp tác của Hoa Dalat Travel. Hình ảnh minh họa năng lực phục vụ đoàn tại các thời điểm khác nhau; không thay thế hợp đồng, xác nhận phạm vi công việc hoặc đánh giá độc lập của tổ chức xuất hiện trong ảnh.
Các logo dưới đây đang được Hoa Dalat Travel công khai trên trang hợp tác tại thời điểm rà soát. Việc hiển thị logo không được hiểu là quan hệ độc quyền, đại diện pháp lý, bảo đảm còn quỹ phòng hoặc xác nhận điều kiện thương mại tại mọi thời điểm. Trạng thái và chính sách phải được kiểm tra theo đúng ngày booking.
Nguyên tắc xử lý dữ liệu được công bố tại quy trình bảo vệ dữ liệu cá nhân của Hoa Dalat Travel.
Biện pháp có thể gồm cảnh báo, yêu cầu khắc phục, giới hạn sản phẩm, tạm dừng bán hoặc chấm dứt hợp tác theo thỏa thuận và mức độ vi phạm.
PARTNER WITH US
Để việc đánh giá nhanh và đúng nhu cầu, hồ sơ nên có:
Thông tin đề xuất
Không gửi mật khẩu, OTP, dữ liệu thẻ hoặc giấy tờ cá nhân không cần thiết qua biểu mẫu.
Đơn vị: Công ty TNHH Du Lịch Hoa Đà Lạt
Mã số thuế: 5801272036
Giấy phép lữ hành nội địa: 68-00012/2018/SVHTTDL
Hotline: 02633 576 888 – 0961 246 379
Email: lienhe@hoadalattravel.vn
Địa chỉ: Hẻm 503, Số mới/275 Đường Nguyên Tử Lực, Lâm Viên – Đà Lạt, Lâm Đồng 66124.
Giờ hỗ trợ: 07:00–21:00 hằng ngày.