Đến bước chuyển tiền giữ phòng, nhiều người bắt đầu phân vân: khách sạn yêu cầu cọc như vậy có nhiều quá không, chuyển vào tài khoản này có đúng không, cọc xong đã chắc chắn có phòng chưa? Thực tế, không có một tỷ lệ cọc cố định áp dụng cho tất cả khách sạn Đà Lạt. Có booking chỉ cần thanh toán trước một phần, có nơi giữ bằng tiền của một đêm, có gói phải thanh toán toàn bộ và cũng có booking cho phép trả sau hoặc thanh toán tại khách sạn.
Thay vì cố tìm một con số “chuẩn” như 30%, 50% hay 100%, hãy nhìn vào chính booking đang chuẩn bị mua: tổng tiền là bao nhiêu, phải chuyển trước bao nhiêu, số còn lại trả khi nào, tiền chuyển vào đâu, sau khi chuyển nhận được gì và nếu lịch trình thay đổi thì khoản đã thanh toán được xử lý thế nào. Chỉ cần những thông tin này rõ ràng trước khi chuyển tiền, rủi ro sẽ giảm đi rất nhiều.
| Tình huống | Cách thanh toán có thể gặp | Điều cần hỏi lại |
|---|---|---|
| Giá linh hoạt | Cọc hoặc thanh toán trước một phần | Hạn hủy miễn phí và số tiền được hoàn |
| Giá không hoàn | Có thể phải thanh toán trước nhiều hơn | Có được đổi ngày, đổi tên hoặc bảo lưu không |
| Đặt sát ngày | Có thể phải thanh toán nhanh hơn | Khi nào nhận xác nhận phòng |
| Lễ, Tết | Điều kiện thanh toán thường chặt hơn | Giá từng đêm, minimum stay, gala và chính sách hủy |
| Đặt nhiều phòng | Có thể chia thành nhiều đợt | Release date và hạn giảm phòng |
| Gia đình có trẻ em | Tổng tiền phụ thuộc số người và tuổi trẻ | Ăn sáng, extra bed và phụ thu trẻ em |
| Resort | Có thể có thêm khoản tạm giữ tại quầy | Security deposit có hoàn lại không |
| Villa hoặc homestay | Có thể có tiền giữ chỗ và cọc chống hư hỏng | Khoản nào được trừ vào tiền thuê, khoản nào được hoàn |
| Đặt qua OTA | Trả trước, trả sau hoặc trả tại nơi lưu trú tùy loại giá | Tiền đang do nền tảng hay khách sạn thu |
| Đặt qua công ty du lịch | Thanh toán theo điều kiện của đơn vị bán | Voucher, mã booking và đầu mối xử lý khi có phát sinh |
Nếu vẫn đang chọn nơi ở, có thể xem danh sách khách sạn Đà Lạt theo khu vực, hạng sao và loại phòng rồi mới so điều kiện thanh toán giữa những khách sạn phù hợp.
Đang có báo giá nhưng chưa chắc nên chuyển tiền? Chỉ cần gửi tên khách sạn, ngày ở, số phòng, loại phòng, số người lớn, tuổi trẻ em và báo giá đang có. Hoa Dalat Travel có thể kiểm tra lại tổng tiền, phần phải thanh toán trước và những điều còn thiếu trên xác nhận booking.
Gửi booking qua Zalo OA Hoa Dalat Travel |
Gọi 02633 576 888 |
Gọi 0961 246 379
Khách sạn Đà Lạt yêu cầu đặt cọc bao nhiêu?
Không có một mức cọc chung cho toàn bộ khách sạn ở Đà Lạt. Cùng một khách sạn nhưng hai booking khác ngày, khác hạng phòng hoặc khác loại giá vẫn có thể yêu cầu thanh toán trước khác nhau. Booking lễ Tết, booking sát ngày, phòng hiếm hoặc giá không hoàn thường có điều kiện thanh toán chặt hơn những booking linh hoạt, nhưng mức cụ thể vẫn phải xem ở từng báo giá.
Nếu khách sạn yêu cầu cọc 30%, 50%, một đêm hay thanh toán 100%, đừng vội kết luận mức đó cao hay thấp. Hãy lấy tổng giá đã chốt trừ đi số tiền phải chuyển ngay để biết phần còn lại, sau đó kiểm tra tiếp hạn thanh toán và chính sách hủy. Bốn con số này có giá trị hơn nhiều so với một tỷ lệ cọc đứng riêng lẻ.
Tiền cọc, thanh toán trước và security deposit không phải là một
Nhiều người gọi tất cả khoản phải trả trước hoặc tạm giữ là “tiền cọc”, nhưng khi có thay đổi lịch hoặc check-out thì sự khác nhau giữa các khoản này mới trở nên quan trọng.
| Khoản tiền | Dùng để làm gì | Cần xác nhận |
|---|---|---|
| Cọc giữ phòng | Giữ booking theo thỏa thuận | Có trừ vào tổng tiền hay không và hủy thì xử lý thế nào |
| Thanh toán trước | Thanh toán một phần hoặc toàn bộ tiền phòng | Số còn lại, hạn trả và chính sách hủy |
| Security deposit | Tạm giữ cho minibar, hư hỏng hoặc phát sinh tại khách sạn | Khoản nào được khấu trừ và khi nào hoàn lại |
| Pre-authorization | Giữ một phần hạn mức thẻ theo quy trình của nơi lưu trú | Số tiền bị giữ và thời điểm giải tỏa |
Một trường hợp khá hay gặp là khách đã thanh toán đủ tiền phòng nhưng khi check-in vẫn được yêu cầu đặt security deposit. Hai khoản này phục vụ hai mục đích khác nhau nên không thể lấy việc “đã trả 100%” để suy ra rằng sẽ không còn khoản tạm giữ tại quầy.
Khách sạn yêu cầu thanh toán 100% có bình thường không?
Có. Một số booking có thể yêu cầu thanh toán toàn bộ trước, đặc biệt với giá không hoàn, đặt sát ngày, gói ưu đãi, phòng ít hoặc giai đoạn cao điểm. Nhưng thanh toán 100% không có nghĩa tất cả booking đó đều không được hủy. Có những rate đã thu đủ tiền nhưng vẫn có thời hạn hủy theo điều kiện riêng.
Trước khi chuyển đủ, hãy đọc đúng dòng chính sách của booking. Nếu người bán chỉ nói “phòng này phải thanh toán hết” nhưng không cho biết trường hợp hủy, đổi ngày hoặc no-show sẽ xử lý thế nào, thông tin vẫn còn thiếu.
Đặt phòng lễ Tết: cọc thường khác ngày thường ở điểm nào?
Khác biệt lớn nhất thường nằm ở thời hạn thanh toán và khả năng thay đổi booking. Dịp cao điểm, khách sạn có thể yêu cầu thanh toán sớm hơn, ở tối thiểu nhiều đêm, mua gala hoặc áp dụng điều kiện hủy chặt hơn. Với gia đình có trẻ em, phụ thu trẻ, extra bed và breakfast cũng có thể làm tổng số tiền phải chuyển thay đổi.
Nếu kỳ nghỉ đi qua cả ngày thường, cuối tuần và ngày lễ, nên yêu cầu báo giá theo từng đêm. Như vậy sẽ biết chính xác đêm nào tăng giá và phần cọc đang được tính trên tổng tiền nào.
Những gia đình đi đúng dịp cao điểm cũng nên đọc thêm các khoản phụ thu lễ Tết tại khách sạn Đà Lạt dễ bị bỏ sót để tránh đến lúc chốt mới phát sinh thêm trẻ em, extra bed hoặc gala.
Loại phòng và số người có thể làm tiền cọc thay đổi
Hai booking cùng số đêm nhưng một bên ở phòng Double hai người, một bên ở Family có hai trẻ em thì tổng tiền có thể khác hẳn. Khi tiền cọc được tính trên tổng booking, chỉ cần thay đổi số người hoặc hạng phòng là số tiền phải thanh toán trước cũng có thể đổi theo.
Double và Twin
Khác loại giường chưa chắc làm tỷ lệ cọc thay đổi. Điều cần nhìn là giá của đúng hạng phòng và đúng rate.
Triple và Family
Hãy hỏi rõ phòng có ba giường thật hay hai giường kèm extra bed, số khách tiêu chuẩn và bao nhiêu suất ăn sáng đã nằm trong giá.
Connecting room
Connecting thường là hai phòng liên kết. Nếu sau này giảm một phòng, chính sách hủy có thể không giống việc giảm một khách trong phòng Family.
Trẻ em
Không nên dùng một mốc tuổi miễn phí chung cho mọi khách sạn. Khi xin giá, cung cấp luôn tuổi từng trẻ để khách sạn tính đúng tiền phòng, breakfast, extra bed và gala nếu có.
Người thứ ba và extra bed
Người thứ ba không dùng giường phụ vẫn có thể bị tính thêm tiền ở hoặc ăn sáng. Nếu extra bed đã được thanh toán trước, khoản này nên xuất hiện trong xác nhận booking.
Đặt nhiều phòng hoặc đi đoàn: quan trọng nhất là lịch thanh toán
Với đoàn, một tỷ lệ cọc duy nhất thường chưa đủ để quản lý booking. Cần thêm ngày thanh toán từng đợt, ngày cuối được giảm phòng, thời điểm nộp rooming list và mức phí nếu thay đổi sau mỗi mốc.
Chẳng hạn đoàn chưa chốt đủ danh sách có thể được khách sạn giữ một block phòng đến một ngày nhất định. Sau ngày đó, giảm phòng có thể phát sinh phí hoặc làm mất giá đoàn. Vì vậy mọi mốc thanh toán và giảm phòng nên nằm trong hợp đồng hoặc báo giá bằng văn bản.
Đặt qua OTA, trực tiếp hay qua công ty du lịch thì chuyển tiền cho ai?
Đặt qua OTA
Tùy loại giá, nền tảng có thể thu tiền ngay, cho trả sau hoặc để khách thanh toán tại nơi lưu trú. Nếu booking trên nền tảng đã báo “đã thanh toán” nhưng sau đó một người lạ yêu cầu chuyển thêm vào tài khoản khác, hãy kiểm tra lại trên ứng dụng và gọi trực tiếp nơi lưu trú trước khi chuyển.
Đặt trực tiếp khách sạn
Số tài khoản được gửi qua website, hotline, Zalo hay Facebook vẫn cần đối chiếu với một kênh chính thức khác. Trường hợp tài khoản thay đổi ngay trước lúc chuyển tiền càng nên gọi lại để xác nhận.
Đặt qua công ty du lịch hoặc đại lý
Khách có thể thanh toán cho đơn vị bán thay vì chuyển thẳng cho khách sạn. Khi đó voucher, phiếu thu hoặc xác nhận booking cần thể hiện rõ đơn vị nào chịu trách nhiệm với booking và khoản nào khách vẫn phải thanh toán tại khách sạn.
Tài khoản cá nhân có đồng nghĩa với lừa đảo không?
Không. Một số homestay, hộ kinh doanh hoặc cơ sở nhỏ có thể nhận tiền qua tài khoản cá nhân. Điều đáng quan tâm hơn là tài khoản đó có được chính cơ sở xác nhận hay không.
Trước khi chuyển, nên đối chiếu tên người nhận với thông tin người bán, gọi số điện thoại chính thức của cơ sở, kiểm tra địa chỉ, giá phòng, ngày ở và yêu cầu xác nhận booking sau thanh toán. Nếu đang làm việc với doanh nghiệp, có thể tra cứu pháp nhân trên Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp.
Fanpage giả mạo thường khiến khách mất cọc bằng cách nào?
Thủ đoạn phổ biến là sao chép tên, ảnh và nội dung của một khách sạn thật, sau đó chạy quảng cáo hoặc nhắn riêng cho người đang tìm phòng. Giá thường được đưa xuống thấp hơn đáng kể, kèm lý do “chỉ còn một phòng” hoặc “phải cọc ngay trong vài phút”.
Bộ Công an đã nhiều lần cảnh báo hình thức giả mạo cơ sở lưu trú để nhận tiền đặt phòng. Vì vậy, fanpage có nhiều người theo dõi, nhiều đánh giá hay đang chạy quảng cáo vẫn chưa đủ để kết luận là chính chủ.
- Không chuyển tiền chỉ vì người bán liên tục thúc giục.
- Không tin tuyệt đối vào ảnh chụp căn cước hoặc giấy tờ do người lạ gửi.
- Không chuyển sang tài khoản mới nếu chưa xác minh lại.
- Không cung cấp OTP, PIN, CVV/CVC hoặc mật khẩu ngân hàng.
- Không cài file APK hay ứng dụng điều khiển từ xa để nhận hoàn tiền.
Quét mã QR để cọc phòng: vẫn phải nhìn tên người nhận
Mã QR giúp nhập nhanh số tài khoản và nội dung, nhưng bản thân QR không chứng minh booking là thật. Trước khi nhấn xác nhận, hãy đọc lại tên người nhận, số tiền và nội dung giao dịch trên ứng dụng ngân hàng.
Nếu QR tự điền sai tên, sai số tiền hoặc khác thông tin đã xác nhận, dừng giao dịch và hỏi lại. Không cần cung cấp OTP cho khách sạn hoặc đại lý để họ “xác nhận” khoản chuyển của bạn.
Nội dung chuyển khoản nên ghi thế nào để dễ đối chiếu?
Nội dung nên ngắn, có đủ tên khách và dấu hiệu nhận diện booking. Có thể dùng mẫu:
TEN KHACH - COC PHONG - NGAY CHECKIN - MA BOOKINGNếu chưa có mã booking, dùng mã báo giá hoặc số điện thoại theo hướng dẫn của nơi bán. Sau khi chuyển, lưu biên nhận và mã giao dịch. Nếu lỡ ghi sai nội dung, trước hết hãy yêu cầu nơi nhận kiểm tra giao dịch; không chuyển thêm lần hai khi chưa biết tiền lần đầu đã vào hay chưa.
Chuyển tiền xong, khách nên nhận được những gì?
Một tin nhắn “đã nhận tiền” là tốt nhưng chưa đủ để sử dụng trong mọi tình huống. Khách nên có thêm một xác nhận nối khoản tiền vừa chuyển với đúng booking.
| Thông tin | Mục đích |
|---|---|
| Tên khách sạn và địa chỉ | Xác định đúng nơi lưu trú |
| Tên khách check-in | Đối chiếu khi nhận phòng |
| Ngày check-in, check-out | Chốt đúng lịch |
| Hạng phòng và loại giường | Tránh nhầm phòng khi đến nơi |
| Số người lớn và trẻ em | Chốt occupancy và phụ thu |
| Tổng giá | Biết số tiền cuối cùng của booking |
| Đã thanh toán | Đối chiếu với giao dịch ngân hàng |
| Còn phải thanh toán | Biết nghĩa vụ còn lại |
| Hạn thanh toán | Tránh booking bị hủy vì quá hạn |
| Chính sách hủy và no-show | Biết trước rủi ro nếu kế hoạch đổi |
| Khoản trả tại khách sạn | Tách tiền phòng khỏi deposit và dịch vụ phát sinh |
Voucher điện tử không có dấu đỏ có dùng được không?
Có thể. Nhiều booking hiện nay được xác nhận hoàn toàn bằng email, voucher điện tử hoặc hệ thống đặt phòng. Dấu đỏ không phải yếu tố duy nhất quyết định một booking có thật hay không.
Quan trọng hơn là nguồn gửi có xác minh được không, thông tin khách sạn có đúng không, mã booking có đối chiếu được không và đơn vị nào chịu trách nhiệm khi có vấn đề. Với đoàn hoặc giao dịch doanh nghiệp, hợp đồng và chứng từ có thể cần đầy đủ hơn booking lẻ.
Có mã booking rồi, có thể gọi thẳng khách sạn để kiểm tra không?
Có. Nếu còn băn khoăn, hãy gọi số điện thoại tìm được từ website chính thức hoặc một nguồn độc lập và cung cấp tên khách, ngày ở, hạng phòng cùng mã booking để đối chiếu.
Booking qua đại lý đôi khi có hai mã: mã nội bộ của đơn vị bán và mã của khách sạn. Với booking đoàn, tên từng khách cũng có thể được nhập muộn hơn theo rooming list. Vì thế nếu khách sạn chưa thấy tên ngay, hãy hỏi rõ thời điểm booking sẽ được cập nhật thay vì kết luận ngay rằng booking không tồn tại.
Sau khi cọc, bao giờ phải trả phần còn lại?
Thời hạn này phải được chốt ngay từ lúc đặt. Có nơi cho thanh toán phần còn lại khi check-in, có nơi yêu cầu trả trước một số ngày và booking lễ hoặc đoàn thường có lịch thanh toán riêng.
Trước lần thanh toán tiếp theo, nên kiểm tra lại booking vẫn còn hiệu lực, ngày ở và hạng phòng chưa thay đổi, số tiền đã chuyển trước đã được ghi nhận đúng và tài khoản nhận tiền vẫn đúng với xác nhận ban đầu.
Đặt cọc xong, khách sạn có được tăng giá không?
Nếu tổng giá, ngày ở, hạng phòng và điều kiện booking đã được xác nhận, đó là cơ sở để hai bên thực hiện. Giá có thể thay đổi khi chính khách đổi ngày, đổi loại phòng, tăng số người, thêm trẻ hoặc mua thêm dịch vụ.
Vì vậy, đừng chỉ giữ ảnh chuyển khoản. Hãy lưu cả báo giá và voucher thể hiện tổng tiền đã chốt. Với booking lễ, nên ghi rõ phụ thu, minimum stay, gala và những khoản khách sẽ thanh toán tại khách sạn.
Cọc rồi có chắc chắn được đúng hạng phòng đã chọn?
Tiền đã chuyển chỉ có ý nghĩa khi đi kèm một mô tả booking đủ rõ. Nếu mua phòng Family, connecting, ban công hoặc view cụ thể, những đặc điểm này nên được ghi trong xác nhận.
Trường hợp nơi lưu trú báo hết hạng phòng đã đặt và đề xuất đổi sang phòng khác, hãy so lại loại giường, sức chứa, diện tích, view, breakfast và giá. Một hạng phòng có tên nghe cao hơn chưa chắc phù hợp hơn với nhu cầu thực tế.
Cọc rồi muốn hủy, đổi ngày hoặc bảo lưu thì sao?
Tiền cọc không mặc định bằng phí hủy. Booking còn trong hạn hủy miễn phí có thể được xử lý khác booking đã quá hạn hoặc rate không hoàn.
Trước khi xác nhận hủy, hãy hỏi số tiền dự kiến bị giữ lại và kiểm tra xem đổi ngày hoặc bảo lưu có lợi hơn không. Nếu cần xem kỹ từng trường hợp, đọc bài chính sách hủy phòng khách sạn Đà Lạt và cách xác định khoản tiền được hoàn.
Đến trễ có bị mất phòng đã cọc không?
Không phải cứ đến muộn là mất phòng, nhưng cần xem điều kiện no-show của booking. Nếu xe hoặc chuyến bay khiến bạn đến trễ nhiều giờ, hãy báo trước và xin xác nhận khách sạn vẫn giữ phòng.
Khách đến sau nửa đêm nên hỏi kỹ ngày check-in trên hệ thống để tránh trường hợp đêm đầu bị tính no-show vì không có thông báo.
Đã trả hết tiền phòng, tại sao check-in vẫn phải đặt deposit?
Khoản này thường là security deposit, tách biệt với tiền giữ phòng. Khách sạn dùng để bảo đảm cho minibar, room service, giặt ủi, hư hỏng hoặc các phát sinh trong thời gian lưu trú.
- Hỏi số tiền phải tạm giữ.
- Hỏi thanh toán bằng tiền mặt, thẻ hay pre-authorization.
- Hỏi những khoản nào có thể bị khấu trừ.
- Giữ biên nhận nếu có.
- Hỏi thời điểm tiền được hoàn hoặc giải tỏa.
Đã cọc nhưng đến gần ngày đi khách sạn báo hết phòng
Nếu nơi lưu trú không còn hạng phòng đã xác nhận, hãy yêu cầu phương án cụ thể bằng văn bản: đổi phòng, chuyển sang cơ sở khác hoặc hoàn tiền theo điều kiện áp dụng. Nếu phòng thay thế thấp hơn hạng đã mua, phần chênh lệch cũng cần được làm rõ trước khi khách đồng ý.
Khách đặt qua đại lý nên liên hệ đúng đầu mối đã nhận booking và thanh toán. Voucher, báo giá, biên nhận chuyển tiền và các trao đổi quan trọng nên được lưu cho đến khi chuyến đi kết thúc.
Hoàn tiền cọc có cần OTP hoặc chuyển thêm tiền không?
Không cần đưa OTP cho người bán để nhận tiền hoàn. Ngân hàng Nhà nước đã nhiều lần khuyến cáo khách hàng không cung cấp mật khẩu đăng nhập, OTP, PIN hoặc thông tin bảo mật thẻ cho người khác.
Nếu ai đó yêu cầu chuyển thêm một khoản để “mở khóa hoàn tiền”, cài file APK, chia sẻ màn hình hoặc đăng nhập ngân hàng qua đường link họ gửi, hãy dừng giao dịch. Nếu đã lỡ cung cấp thông tin bảo mật, liên hệ ngân hàng ngay để khóa hoặc kiểm soát tài khoản và trình báo cơ quan Công an khi có dấu hiệu lừa đảo.
30 điều nên chốt xong trước khi chuyển tiền
- Tên khách sạn hoặc cơ sở lưu trú.
- Địa chỉ.
- Ngày check-in.
- Ngày check-out.
- Số đêm.
- Số phòng.
- Hạng phòng.
- Loại giường.
- Số người lớn.
- Tuổi từng trẻ.
- Sức chứa tiêu chuẩn của phòng.
- Số suất ăn sáng.
- Extra bed hoặc nệm phụ.
- Minimum stay.
- Gala hoặc meal plan bắt buộc.
- Giá từng đêm nếu giá thay đổi theo ngày.
- Tổng giá booking.
- VAT và service charge đã gồm chưa.
- Số tiền cần chuyển ngay.
- Khoản đó là cọc hay thanh toán trước.
- Số tiền còn lại.
- Hạn trả phần còn lại.
- Số tài khoản nhận tiền.
- Tên chủ tài khoản và đơn vị nhận tiền.
- Nội dung chuyển khoản.
- Thời điểm nhận voucher.
- Mã booking hoặc cách đối chiếu booking.
- Chính sách hủy và no-show.
- Điều kiện đổi ngày hoặc bảo lưu.
- Security deposit hay khoản phải trả thêm tại khách sạn.
Một quy trình đặt phòng gọn nhưng đủ an toàn
- Nhận báo giá đúng ngày ở, số khách và hạng phòng.
- Kiểm tra tổng giá thay vì chỉ nhìn giá một đêm.
- Đọc chính sách hủy, đổi ngày và no-show.
- Xác minh lại người bán qua một kênh chính thức.
- Đối chiếu tài khoản nhận tiền.
- Chuyển khoản và lưu mã giao dịch.
- Nhận voucher hoặc booking confirmation.
- Kiểm tra lại booking trước ngày đi, nhất là dịp lễ hoặc booking qua trung gian.
Đặt khách sạn qua Hoa Dalat Travel: khách nhận được gì trước và sau khi chuyển tiền?
Khi tư vấn phòng, Hoa Dalat Travel xác nhận trước tên khách sạn, ngày ở, hạng phòng, số người lớn, tuổi trẻ em và tổng giá của booking. Nếu có extra bed, ăn sáng, gala, phụ thu lễ hoặc khoản phải trả trực tiếp tại khách sạn, các nội dung này được trao đổi cùng báo giá để khách biết tổng chi phí trước khi quyết định.
Trước khi chuyển tiền, khách được thông báo số tiền cần thanh toán, số còn lại và thời hạn thanh toán tiếp theo. Chính sách hủy hoặc đổi ngày cũng cần được kiểm tra ở đúng rate đang đặt, đặc biệt với booking lễ, Tết hoặc giá không hoàn.
Sau khi thanh toán, khách nhận xác nhận booking phù hợp với giao dịch để đối chiếu ngày ở, loại phòng, số tiền đã thanh toán và phần còn lại. Nếu lịch trình thay đổi, bộ phận tư vấn kiểm tra điều kiện của booking trước khi thực hiện đổi hoặc hủy để khách biết trước khoản có thể phát sinh.
Hoa Dalat Travel hoạt động trong lĩnh vực du lịch từ năm 2015. Khách muốn kiểm tra thông tin doanh nghiệp có thể đối chiếu trên Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp thay vì chỉ dựa vào ảnh chụp giấy tờ được gửi qua tin nhắn.
Kiểm tra booking khách sạn Đà Lạt trước khi chuyển cọc
Nếu đang có một báo giá và chưa chắc thông tin đã đủ, gửi ngày check-in, check-out, số người lớn, tuổi trẻ em, loại phòng và báo giá đang nhận. Hoa Dalat Travel sẽ hỗ trợ rà lại tổng giá, khoản thanh toán trước, chính sách hủy và những thông tin cần có trên xác nhận booking.
Nhắn Zalo OA Hoa Dalat Travel để kiểm tra booking
Hotline 02633 576 888
Hotline 0961 246 379
Thời gian hỗ trợ: 07:00–21:00 hằng ngày.
Nguồn chính thức để kiểm tra thêm
- Bộ Công an: cảnh báo fanpage giả mạo khách sạn và lừa tiền đặt cọc du lịch, ngày 17/05/2026.
- Bộ Công an: cảnh báo thủ đoạn lừa đảo trực tuyến trong hoạt động du lịch và đặt phòng năm 2026.
- Ngân hàng Nhà nước Việt Nam: khuyến cáo bảo mật tài khoản, mật khẩu và OTP.
- Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15.
- Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp.
